よくある質問

以下のタイトルをクリックすると、それぞれの説明にジャンプできます

1. ●商品の配送は、どこの運送会社を使っていますか？
2. ●注文してからどのくらいで発送されますか？
3. ●在庫の確認をしたいのですが


4. ●送料はいくらですか？
5. ●支払い方法はなにがありますか？
6. ●到着日時の指定はできますか？


7. ●領収書の発行はできますか？
8. ●海外発送はできますか？
　　　　　　　　
9. ●注文後のキャンセルはできますか？


10. ●個人情報の保護はどうなっていますか？
11. ●注文者と受取人が異なる場合、お支払い方法はどうなりますか？
12. ●当店の所在地及び商品返品等を含む特定商取引法に基づく表記につきまして

配送は、どこの運送会社を使っていますか？

• 低糖工房では、ご注文商品の発送にはヤマト運輸の「宅急便」を利用しています。

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注文してからどのくらいで発送されますか？

• ご注文いただきました商品につきましては、基本的にはお承りした翌営業日のご発送となります。

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在庫の確認をしたいのですが

• ご注文したい商品の「商品名」「数量」をWebサイトでご確認いただき、ご注文の際に弊社スタッフにお問い合わせください。

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送料はいくらですか？

• 送料は全国一律、１配送先につき常温便は520円（税込）、クール便は720円（税込）

• 一回のご購入合計金額が8,800円（税込み）以上で送料を「無料」とさせて頂きます。

送料に関してはこちらのページも併せてご確認ください。

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支払い方法は何がありますか？

• 代金引換（手数料330円税込)

  現在のところ、電話・FAXでのご注文では「代金引換」のみのと取扱いとなっております。

• ご注文商品をお受取りになられる際、ヤマト運輸の配達員に商品代金をお支払い頂きます。

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到着日時の指定はできますか？

• 配送時間のご指定をご希望の場合は、ご注文の際にご希望の配送日時をお伝えください。

• 指定可能な配達日は注文日の翌々日からとなります。

• （営業日や地理関係の事情により、承れない場合がございますので予めご了承ください）

• ご指定可能な時間帯は以下のとおりです。

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領収書の発行はできますか？

• 商品お届け時に、代金を回収させていただくヤマト運輸様より領収書が発行されますので、こちらをご利用下さい。

• 当店からの発行は致しかねますので、予めご了承くださいませ。

• 配送先が異なる場合は領収書の発行は致しておりません。

• 領収書の再発行はできません。

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海外発送はできますか？

• 大変申し訳ございませんが、日本国内の発送のみとなります。

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個人情報の保護はどうなっていますか？

• ご注文時にお預かりしたお客様の情報は、弊社が責任を持って安全に保管します。

• またこの情報を第三者に譲渡、開示することはございませんのでご安心ください。

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注文者と受取人が異なる場合、お支払い方法はどうなりますか？

• 注文者と受取人が違う場合のお支払い方法につきましても、電話・FAXでの注文の場合は代金引換えのみとなります。

• クレジットカード支払いをご希望の場合は、インターネットからのご注文をお願いしております。

• ※インターネットからのご注文方法についてはこちらのページをご確認ください。

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注文後のキャンセルはできますか？

• ご注文商品のご発送前のみキャンセルが可能です。

• ご発送後のキャンセルは出来ませんのでご了承ください。(発送完了のメールが送信されてなくても、発送当日10時頃からヤマト運輸への受渡しが始まっております。)

当店の所在地及び商品返品等を含む特定商取引法に基づく表記につきまして

• 詳細につきましてはこちらのページをご確認ください。

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