ご利用ガイド

ポイントについて

ご購入いただくと、商品代金(税抜)の1%をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

付与について

購入金額・商品の種類にかかわらず、お買い上げ商品代金に対して通常1%のポイントが付与されます。

ポイントのご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。

ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。

可能な限り全て利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
一部ポイントを利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。

会員登録時付与ポイントについて

会員登録時に300ポイント差し上げます。即時有効となり、ご利用いただけます。

メールマガジンについて

メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得情報を配信いたします。

レビューについて

同じ商品の場合、味が違うものを同時に購入、2回以上購入していただいた際に、記入いただけるレビューは1件になります。
再度、ご記入いただいた場合は、上書きとなりますので、予めご了承くださいませ。
(※レビューを書いてポイントプレゼント企画などがあっても、2回目に同じ商品へのレビューをいただいてもポイントを付与できません。)

クーポンについて

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
メールマガジンやLINEなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。
※ご注文内容がクーポンご利用の条件に合わない場合は、ご利用できません。(※利用期限、合計金額、指定商品、個数など)

  • クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
  • クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。

会員登録について

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
登録をしていただくと、ご購入時にポイントが付与されます。また、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。

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返品・交換

<※到着後すぐにご確認ください※>
① 弊社都合の場合---初期不良の場合は1週間以内にご連絡ください。
新しい商品との交換対応をさせていただきます。
返品になる場合は送料・手数料については、弊社負担にてご負担させていただきます。

② お客様都合の場合---発送の手続きが完了している場合はキャンセルできかねます。
※発送の手配前のキャンセルは可能です。ご注文日時指定された場合[指定日翌々営業日]まで、指定日されていない場合[ご注文の翌営業日午前9時]までにご連絡いただければキャンセル処理いたします。(※土日祝日休業日)

お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

セール商品についてのご注意

セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。

商品発送後の長期不在・キャンセル等による返送について

1)当店より発送されたお荷物のお受取り期限は、ご不在日を含め常温便が最大3日間、クール便が最大7日間となります。不在票をお受け取りになられましたら、速やかに再配達依頼をお願いします。
期限内にお受取りにならなかった場合は、当店に返送されますのでご注意ください。

2)商品発送後のお客様都合でのキャンセル、また長期不在によりお受取りになられなかった場合の商品代金・送料のご返金は致しかねます。(※返送された商品は再発送できず廃棄処分になります)

3) ご連絡なく商品をお受取りになられなかった場合、また商品の発送及び返送に掛かった諸費用をご負担頂けなかった場合は勝手ながら「受取拒否」と判断しまして、次回の当店利用を辞退させていただきますので、何卒ご了承くださいませ。

お問い合わせ先

teitou@ribbonf.co.jp 0120-14-3711(平日10:00〜17:00)

メールの返信につきましては、1~3営業日以内にさせていただいております。
お返事がない場合はメールが届いていない可能性がございます。お電話いただくか、再度メール送信くださいませ。